DOCTORYA
Objectivo
Los presentes términos y condiciones de uso fueron elaborados de conformidad con lo que establece la Ley de Protección al Consumidor en los artículos, así como también se establece en las leyes de Honduras supletorias. Tienen por objeto establecer los términos y condiciones a los que se sujetarán todas aquellas personas al momento de suscribirse al sitio https://doctoryaconsulta.com o a la aplicación móvil DoctorYa como “usuario”. Su finalidad buscar en todo momento brindar el mejor servicio de orientación y recomendación médica, dándole un diagnostico presuntivo a “el usuario”, el cual no exime a que esté acuda con su médico de manera presencial. “El sitio” y “la aplicación” tiene como objetivo garantizar la confiabilidad, la transparencia, el apoyo de información y orientación adecuadamente sobre la navegación de “el sitio” y “la aplicación”. Los datos que proporcione “el usuario” a SI DOCTORYA S De RL, estos serán protegidos, resguardados como se indica en el aviso de privacidad. El usuario podrá revisar nuestro aviso de privacidad en el sitio https://doctoryaconsulta.com
Los presentes términos y condiciones de uso, en lo sucesivo “TCU” regulan la relación de los usuarios, en lo sucesivo se denominará “el usuario” y DOCTORYA, S. DE, R.L. que se genera como consecuencia del acceso y uso del sitio https://doctoryaconsulta.com en lo sucesivo “el sitio”, así como de la aplicación móvil DoctorYa, en lo sucesivo “la aplicación”. Antes de acceder al sitio y/ o aplicación te invitamos que leas detenidamente el presente “TCU”.
INFORMACIÓN GENERAL.
El acceso y navegación por “el sitio”, así como la descarga y uso de “la aplicación”, es para personas mayores de edad, que cuentan con capacidad jurídica para contratar y obligarse, en términos de las Leyes de Honduras
Los menores de edad podrán acceder y navegar por “el sitio”, así como descargar y usar “la aplicación”, única y exclusivamente cuando sean supervisados por un usuario mayor de edad que ejerza la patria potestad del menor de edad, o bien sea su tutor. En caso de que un menor de edad acceda a “el sitio” o a “la aplicación” agregando datos falsos o alterados, “DoctorYa” no se hará responsable del mal uso de la plataforma.
CAPACIDAD LEGAL DE LOS USUARIOS
Al realizar su registro como “el Usuario”, introducirá los siguientes datos:
1. Nombre
2. Apellido paterno
3. Apellido materno
4. Género
5. Fecha de nacimiento
6. País
7. Código postal
8. Estado
9. Ciudad
10. teléfono celular
11. correo electrónico
La Información para tener acceso a “el sitio” o a “la aplicación” es ingresando un usuario o un correo electrónico y una contraseña, para poder acceder a “el sitio” o a “la aplicación”. Deberá aceptar la Política de privacidad y protección de datos y las presentes condiciones particulares de uso.
Una vez registrado el Usuario, podrá solicitar el servicio de Orientación médica, durante La primera y segunda orientación deberá proporcionar al especialista sus datos médicos, antecedentes médicos, quirúrgicos y alergias con absoluta veracidad para generar una historia clínica personal. Las siguientes solicitudes de orientación podrán ser efectuadas habiendo completado únicamente los campos señalados con anterioridad y, a la que se añadirá el histórico de las preguntas y respuestas obtenidas al emplear el presente servicio. Los profesionales con los que interactúe “el Usuario” podrán revisar la historia clínica para responder con mayor exactitud a la pregunta que plantea.
El acceso y navegación por “el sitio”, así como la descarga y uso de “la aplicación”, implica para el usuario la aceptación tácita de los presentes “TCU” por lo que los usuarios se obligan a cumplirlos y respetarlos bajo su exclusiva responsabilidad.
“SVM” no se hará responsable del mal uso de la aplicación o el “el sitio”, toda vez que “el usuario” acepta los términos y condiciones de uso
ACEPTACIÓN DE LOS “TCU”.
“El sitio” y “la aplicación” son plataformas de ORIENTACIÓN MÉDICA al instante que conecta, a través de video y un chat, a las personas con los profesionales de la salud los cuales cuentan con cedulas profesionales como MEDICOS GENERALES, en el momento en que lo necesiten sin importar dónde se encuentre “el usuario” físicamente. Las orientaciones solo serán en el idioma español.
La finalidad que tienen tanto “el sitio” como “la aplicación” es brindar a “el usuario” un servicio consistente en una orientación o recomendación médica por parte del profesional de la salud, las 24 veinticuatro horas del día, los 365 trescientos sesenta y cinco días del año, en el entendido que esta orientación no será con fines de prescripción y/o diagnóstico de ningún tipo de padecimiento, por lo que ni “el sitio” ni “la aplicación” tienen el propósito de sustituir el servicio médico convencional. El profesional de la salud solo dará un DIAGNÓSTICO PRESUNTIVO, el cual consiste en una orientación o recomendación, con la salvedad que “el usuario” acuda con su médico.
Las respuestas a las solicitudes de orientaciones serán de acuerdo con la disponibilidad del profesional de la salud, si hay disponibles se estiman 3 tres minutos para tener respuesta, en caso de que no estén disponibles, “el sitio” o “ la aplicación” marcara el tiempo estimado para dar respuesta. La orientación tiene un tiempo estimado de 20 veinte minutos.
Por ello, tanto “el sitio” como “la aplicación” informan a “el usuario” la ubicación de lugares de interés cercanos a su ubicación como son hospitales, farmacias, laboratorios y centros de atenciones médicas. Ya que no se cuenta con asistencia médica domiciliaria.
Si “el usuario” tiene un padecimiento médico severo, “DoctorYa” le sugiere firmemente que consulte a su médico de preferencia.
Si “el usuario” tiene una emergencia médica, “DoctorYa” sugiere acudir a hospitales, clínicas, etc., Donde les brinden servicios presenciales, ya que “la aplicación” o “el sitio” es exclusivo para ORIENTACIÓN MÉDICA.
La orientación o recomendación médica ESTE SERVICIO NO SUSTITUYE UNA CONSULTA MÉDICA PRESENCIAL. NO SUSTITUYE UN SERVICIO MÉDICO DE URGENCIAS YA QUE NO BRINDA SERVICIOS DE EMERGENCIAS.
“DoctorYa” se reserva el derecho de guardar y grabar toda comunicación entre “el usuario” que con motivo del uso de “el sitio” o de “la aplicación” resulte, lo anterior para fines de control de calidad y legales.